Aktivní reklamace a servisní případy
Přehled probíhajících zakázek, sledování 30denní lhůty a předprodejního servisu
| Číslo / Příjem | Kolo & VIN | Druh opravy | Zákazník / Původ | Stav řízení | Cenová nabídka | Lhůta (SLA) | Pobočka | Akce |
|---|
Příjem jízdního kola / elektrokola do servisu
Založení nového servisního případu nebo předprodejního servisu
Archiv uzavřených a vyřízených případů
Kompletní historie vyřízených servisů s možností exportu do CSV
| Číslo / Příjem | Kolo & VIN | Druh opravy | Zákazník | Stav vyřízení | Cenová nabídka | Ukončeno | Pobočka | Akce |
|---|
Servisní statistiky, SLA a analýza kvality
Sledování zákonné 30denní lhůty a poruchovosti značek i pohonů
Poruchovost podle značek kol
Podíl: Elektrokola vs Klasická kola
Pohony elektrokol (Motory)
Kategorie hlášených závad
⚠️ Hlídač zákonné 30denní lhůty (Akutní případy do 7 dnů a po termínu)
| Číslo | Kolo | Zákazník | Zbývající čas | Akce |
|---|
Správa uživatelů a servisních poboček
Přiřazování přístupových rolí: Prodejna, Servisní technik, Manažer, Administrátor
| Uživatel | Celé jméno | Role | Pobočka | Stav účtu | Akce |
|---|
Konfigurace e-mailu, notifikací a oprávnění rolí
Správa SMTP odesílání, automatických notifikací a matice práv jednotlivých rolí
✉️ Nastavení SMTP serveru
🔔 Pravidla e-mailových notifikací
🛡️ Oprávnění jednotlivých uživatelských rolí
| Uživatelská role | Založit zakázku | Měnit stav | Všechny pobočky | Cenové nabídky | Statistiky | Mazat zakázky |
|---|
🧹 Vyčištění databáze zakázek
Smaže všechny existující reklamace, vzorové zakázky, cenové nabídky a historii událostí.
Předpřipravené uživatelské účty (admin, manager, servis, prodejna) a systémová nastavení zůstanou nedotčeny.
Nové zakázky začnou číslováním od REK-2026-0001.
Kompletní auditní a systémový log
Záznamy všech událostí, přihlášení, změn stavu zakázek, odeslaných e-mailů a chyb
| Datum & Čas | Úroveň | Uživatel | Akce | Popis události | IP adresa |
|---|
Zálohování systému TE-Servis
Kompletní archivace SQLite databáze i nahraných fotografií a videí
🔄 Obnova celé databáze ze zálohy
Obnovte systém nahráním záložního souboru (.zip archiv, .db / .sqlite soubor nebo .sql skript).
Stav Google Drive Cloud zálohování
Klíč Service Account se nahrává do souboru data/google_service_account.json nebo nastavuje v .env.
Dostupné lokální archivy ZIP
| Název archivu | Velikost | Akce |
|---|